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Como Melhorar Processos

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Ferramentas da Qualidade – Parte 1

O objetivo de uma Gestão da Qualidade, em qualquer setor é entregar um produto ou serviço, neste caso um serviço, que seja de satisfação do cliente.

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Temas de RH no Setor Hospitalar

O objetivo de qualquer sistema de Saúde é: “curar sem causar dano”, portanto os conceitos que sustentam a Qualidade e a Segurança do Paciente, são os mesmos que para o Sistema de Saúde, mas enfatizando na qualidade de todos os parâmetros que mostraremos a seguir.

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