¿Medir los tiempos dentro del hospital o tirar millones por el drenaje?

Nosotros en Opuspac somos industriales. Muchos de los procedimientos en los hospitales se comparan automáticamente con los procedimientos habituales de la industria.

En 1911 – Frederick Winslow Taylor escribió su libro “Principiosde la administración científica” y fue un evento especial para laindustria. Recomendado la división de tareas por especialidades, medición de cada tarea y sus optimizaciones. Así que en la industria, ha pasado mucho tiempo desde que medimos todas las tareas para optimizarlas.

La medicina en ese momento comenzó a despegar, pero Alexandre Fleming tomaría hasta 1928 para descubrir la penicilina, que también fue otro evento notable.

Un hospital moderno tiene exclusivamente tareas clínicas y de otro tipo que podemos considerar similares a otras sectores, ya sean industriales o administrativas. Reconocer estas clasificaciones entre las actividades es quizás el primer paso de gestión en muchos hospitales, donde esta división entre las características de cada tarea aún no está bien definida.

Por ejemplo, un profesional del hospital que realiza una tarea y cumple lo necesario, puede ser durante más de 30 años, haciendo el mismo procedimiento, sin que nadie esté alertando de que su actividad es de sólo un 30% de ingresos y debe mejorar.

Con tantas tareas logísticas y de producción, como la unificación de la dosificación, los hospitales han comenzado a absorber a los profesionales de la industria, centrándose más seriamente en la productividad. También en los EE.UU., la gestión hospitalaria es realizada por gerentes especializados y no por profesionales de la salud clínica.

El médico que se graduó con la disciplina de que cada paciente es diferente y que cada enfermedad es un caso, tiene dificultad para estandarizar las operaciones y continúa considerando que cada problema es un caso que debe resolverse por separado.

La base de una buena gestión es: estandarizar,compararparamedir y corregir. Por lo tanto, encontrar un profesional que mida los tiempos de ejecución de las tareas y movimientos dentro del hospital debería ser más común.

Hoy más que nunca, un hospital es un lugar multiprofesional donde convística convantes, abogados, ingenieros clínicos, administradores, gestores logísticos, especialistas en recursos humanos, todos colaborando para que la compleja “máquina hospitalaria” y el trabajo profesional de los médicos puedan llevarse a cabo en las mejores condiciones.

Victor Basso
Director de Opuspac University (universidad corporativa)