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Si no tienes la pregunta nunca tendrás la respuesta

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Pasamos mucho tiempo pegados a la pantalla, recibiendo nueva información, y muy poco tiempo procesando e interpretando lo que ya sabemos, para evaluar, sintetizar conceptos, reflexionar y encontrar patrones de evolución.

Hacer preguntas con la curiosidad de un niño es muy importante para el director de un hospital, que normalmente se enfrenta a problemas de naturaleza compleja.

Ante el aumento exponencial de la información necesaria y disponible, nos vemos obligados a centrar, sintetizar y definir los pesos de cada una de estas informaciones y su impacto en nuestros objetivos.

Por conveniencia, a menudo leemos pasivamente. Es decir, sin criticar y generar nuevos interrogantes.

LA FUERZA DE ¿POR QUÉ? (POR QUÉ)

De todas las preguntas importantes, la fundamental para un líder o gerente es: ¿Por qué? A nivel operativo la pregunta común es: ¿Cómo? (CÓMO). ¿Cómo se hace esto?

En el siguiente nivel superior, o gerencial, la pregunta sería: ¿Cuándo? (CUANDO). ¿Cuándo tenemos que realizar esta tarea? Pero los niveles más altos de una organización deben cuestionarlo todo y preguntarse: ¿Por qué tenemos que hacer esto? ¿Por qué de esta manera?

Preguntas fundamentales en diferentes niveles organizacionales
Preguntas fundamentales en diferentes niveles organizacionales

Esta pregunta no sólo sirve para mejorar nuestros procesos, sino para explicarles mejor a los demás. Gran parte de nuestros argumentos y diferencias se deben al hecho de que tenemos principios o puntos de vista diferentes. Si estamos en sintonía, es decir, si queremos lo mismo, será mucho más fácil acordar las estrategias para conseguir el objetivo final.

Un buen consejo es llevar una libreta o diario con un lugar donde guardar todas las preguntas a las que quieras encontrar respuesta.

La primera misión del líder es alinear los esfuerzos y objetivos de quienes están bajo su mando. Sentar las bases de nuestros objetivos finales es responder a la ¿Por qué? Y explicar estas respuestas a nuestro grupo directivo, discutir los principios, homogeneizar la mentalidad y luego debatir estrategias de proceso para alcanzar los primeros objetivos seguramente nos ahorrará muchos problemas.

No encontrará las respuestas a las preguntas clave en poco tiempo. Algunas respuestas requieren años de maduración.
Para expresar visualmente estas ideas, piensa en tomar una hoja de papel en blanco y comenzar, a través de preguntas, a tachar algunos cuadrados de la hoja. Es similar a crear estructuras de búsqueda. En un determinado momento encontrarás una respuesta y, de esta forma, se completará un cuadrado, luego otro y así sucesivamente. Con una hoja de papel en blanco nunca podrás generar las respuestas, pues ni siquiera las buscarás.

PREGUNTAS DE EJEMPLO

• ¿Cómo me aseguro de brindarle a mi hijo una educación buena y diferenciada?
• ¿Cómo lo resolvería si tuviera que vivir con el 50% de mis ganancias?
• ¿Qué estilo de liderazgo tengo el 95% del tiempo y qué me gustaría tener?
• ¿Cuándo pondré fin a cierto tema que me molesta?

De hecho, poner límites de antemano a algunas cuestiones de la vida es una buena práctica, porque en el momento del problema no tenemos la misma perspectiva y casi siempre nos escapamos de los límites de protección.

EN RESUMEN

Al aumentar nuestra curiosidad y registrar las preguntas para no perderlas, guiándonos a preguntar por qué, podemos alcanzar un mayor nivel de sabiduría.

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